Codici di errore comuni su stampanti HP

Le moderne stampanti e dispositivi multifunzione dispongono di un sistema che consente l'autodiagnosi di tutti i componenti del dispositivo. Se si verificano problemi hardware, il microprocessore invia un segnale di codice all'utente per rilevare un malfunzionamento. I codici di errore possono essere visualizzati su dispositivi di visualizzazione (se fornito dal progetto) o alternando il lampeggiamento dei LED sul pannello di controllo del dispositivo. Potrebbe apparire un messaggio di errore con un codice e sullo schermo del PC. Nonostante la sua elevata affidabilità, anche le stampanti e gli MFP di HP (Hewlett-Packard) sono soggetti a malfunzionamenti. Gli errori più comuni fatti da HP, secondo gli utenti, sono i seguenti: errore di stampa ed errori con i codici E8, E3 e 79.

La stampa HP ha esito negativo

Spesso quando provi a stampare un documento, l'utente scopre che il processo è bloccato per un motivo sconosciuto. Allo stesso tempo, tutti i tentativi di cancellare un lavoro nella coda di stampa, o di annullarlo, si rivelano infruttuosi.

Questo errore può verificarsi per una serie di motivi, ad esempio in seguito a un improvviso aumento della rete di alimentazione, ma, in ogni caso, è necessario risolvere il problema nel programma Print Manager. Questo fatto è spiegato dal fatto che quando un documento viene inviato a una stampa, viene creato un file speciale nel sistema Windows. Per una serie di motivi, questo file può essere danneggiato e causare un arresto anomalo in cui la stampante non stampa. Pertanto, questo file deve essere cancellato come segue.

1. Spegnere la stampante con il pulsante e scollegare il cavo di alimentazione dalla presa di corrente.
2. Salva tutti i risultati di lavoro in modo che non vengano persi.
3. Quindi, aprire il "servizio Windows" premendo contemporaneamente i tasti Windows + R.
4. Si aprirà una finestra con una riga vuota in cui è necessario inserire "services.msc" (senza virgolette) e fare clic su OK.
5. Nella finestra che appare, trova la riga "spooler di stampa".
   

6. Fare clic su questa riga di RMB e selezionare "Stop" nel menu a comparsa.
7. Dopo l'arresto, la finestra di servizio può essere chiusa.
8. Successivamente, vai a: C: \ Windows \ System32 \ Spool \ PRINTERS. Puoi farlo se lo incolli nella barra degli indirizzi di Windows Explorer, quindi premi Invio sulla tastiera.
9. Nella cartella che si apre, è necessario eliminare tutti i file contenuti.
10. Spegni il computer.
11. Prima di collegare l'MFP (stampante) alla rete, accertarsi che sia rimasto scollegato per almeno 60 secondi.
12. Accendere l'MFP (stampante) utilizzando il tasto di accensione.
13. Accendere il computer e attendere il caricamento del sistema operativo.
14. Invia il documento per la stampa.

Se il processo di stampa è andato bene, allora l'impostazione è considerata completa su questo. Se non riesci ancora a stampare il documento, puoi risolvere il problema utilizzando il software HP gratuito. Il programma è chiamato "HP Print and Scan Doctor" ed è utilizzato per risolvere i problemi derivanti dalla stampa, nonché per diagnosticare le apparecchiature. Aprire la finestra del programma, selezionare la ricerca automatica dei problemi e la loro eliminazione. Al termine del programma, riprovare a stampare il documento.

In alcuni casi, le seguenti misure aiutano a risolvere questo problema.

1. Reinstallare il driver della stampante. Ma prima devi cancellarlo: nel "Pannello di controllo" cerca "Dispositivi e stampanti" e apri la finestra. Fare clic con il tasto destro sull'icona della stampante HP e selezionare "Elimina". Queste azioni rimuoveranno il driver che è stato installato nel sistema. Dopo la rimozione, è necessario riavviare il PC. Se per qualsiasi motivo non si dispone di driver per questo modello di MFP (stampante), è possibile scaricarli dal sito Web HP.
2. Per un po ' disabilita il firewall e prova a stampare il documento.
3. Accedi con un altro account (rilevante nel caso in cui l'apparecchiatura è stata configurata da un altro account).

Come risolvere l'errore e8

Il messaggio di servizio con il codice e8 si trova spesso sulla stampante multifunzione laserjet 1132. Significa che ha avuto origine problema con lo scanner. Le istruzioni per il dispositivo indicano che il malfunzionamento del codice e8 è fatale, cioè non rimovibile. Ma gli artigiani hanno trovato diversi modi per eliminare questo problema, che, in alcuni casi, può riportare lo scanner al lavoro.

Il caso più comune è quando il righello dello scanner si ferma nella posizione estrema destra e non si muove.. In questo caso, l'errore E8 appare sul display dell'MFP.

In questo caso, il carrello è rimasto bloccato.Per risolvere questo problema, sarà necessario rimuovere il vetro dello scanner e ridisporre il righello al centro del dispositivo o più vicino al bordo sinistro. Per rimuovere il vetro, è necessario svitare i 6 bulloni situati lungo il perimetro.

Per svitare le viti è necessaria una "stella" esadecimale.

Dopo aver rimosso il coperchio di vetro, prendi il carrello, spostalo più vicino al centro e riporta il bicchiere al suo posto. Accendi il dispositivo e attendi il posizionamento del righello (dovrebbe andare nella posizione estrema sinistra). Se tutto è accaduto in quel modo, allora sei fortunato, perché il codice E8 potrebbe apparire per altri motivi.

Nel caso in cui il carrello dello scanner dopo aver acceso l'MFP a scatti e si ferma, mentre il codice E8 appare sul display, dovrai controllare bene tutti i nodi di questa unità. Per controllare l'unità scanner, è necessario rimuovere il coperchio in vetro, come indicato sopra, dopo il quale è necessario prendere l'unità stessa e capovolgerla. Sul lato inferiore dell'unità, vedrete 2 ingranaggi e un motore elettrico, premuti contro la piastra. Quindi, fai quanto segue.

1. Innanzitutto, si consiglia di svitare le 2 viti sulla piastra e controllare le marce: se ci sono sporcizia o danni ai denti, c'è un gioco o no, se l'asse è usurato,che tiene l'ingranaggio, ecc.
   
2. Rimuovere lo sporco (se presente) dal fotoaccoppiatore.
3. Controlla la qualità del cavo di connessione.
4. Dopo aver controllato e sostituito le parti guaste, applicare un po 'di lubrificante (si può usare del lubrificante per il film termico) sui mozzi degli ingranaggi e sulle guide lungo le quali si sposta l'unità scanner.
   

I passaggi sopra riportati di solito risolvono il problema dello scanner nella MFP hp m1132. Ma in alcuni casi questo problema può causare riduttori di pressione troppo stretti o accoppiatore ottico. A volte il problema viene eliminato, se si allentano le pinze o si rimuove anche la piccola marcia. Quindi, accendere il dispositivo (con l'unità scanner rimossa e capovolta) e osservare la rotazione dell'ingranaggio. Se continua a muoversi a scatti, il problema potrebbe nascondersi nel fotoaccoppiatore.

Se osservi da vicino il fotoaccoppiatore, vedrai che c'è un disco dentellato tra i due sensori. Questo disco dovrebbe essere posizionato al centro del fotoaccoppiatore. A volte è spostato in una direzione, che provoca l'apparizione del codice E8. Prova ad installare il motore in modo che il disco sia al centro, tra i sensori.

Se dopo tutte le precedenti manipolazioni appare nuovamente il codice E8, allora il malfunzionamento può essere riscontrato nel motore stesso o nella scheda di controllo. Se è possibile sostituire autonomamente il motore, sarà necessario contattare il centro di assistenza in merito alla scheda di controllo.

Risoluzione dei problemi del codice E3

Spesso, gli utenti delle stampanti multifunzione HP vedono sul display del dispositivo l'aspetto del codice E3. Se si osservano le istruzioni per il dispositivo, questo codice viene decodificato come "La cartuccia è mancante o installata in modo errato". Indubbiamente, la cartuccia potrebbe essere installata in modo errato, oggetti estranei potrebbero cadere sotto di essa, o potrebbe accadere che sia semplicemente rotta. Ma a volte c'è una situazione in cui il dispositivo non vede la cartuccia a causa del fatto che la leva, che ha una valvola, semplicemente non raggiunge il fotoaccoppiatore. Per raggiungerlo, è necessario rimuovere la copertura posteriore (metallica) MFP. Come sbloccare la leva, dopo la quale verrà resettato l'errore E3, chiaramente indicato in questo video da una risorsa straniera (la conoscenza della lingua è facoltativa).

Risoluzione dei problemi 79

L'errore 79 nelle stampanti HP di solito significa che qualcosa è successo fallimento del software apparato. Per eliminarlo, vola come segue:

• spegnere il dispositivo usando il tasto di spegnimento;
• pausa non inferiore a 30 secondi;
• riavviare l'unità e attendere fino a quando non viene inizializzata;
• nel caso in cui il dispositivo fosse collegato tramite un filtro di alimentazione, provare ad accenderlo direttamente questa volta, in una presa;
• se il messaggio di codice continua ad apparire, a volte aiuta a risolvere il problema della pulizia della coda di stampa o della reinstallazione del driver.

Resettare gli errori sulle stampanti HP

Per ripristinare un errore o un cosiddetto messaggio di manutenzione sulle stampanti HP, esistono molti modi adatti solo per modelli specifici. Poiché esiste un numero elevato di modelli di apparecchiature di stampa di questo produttore, quindi, per ripristinare i rapporti di assistenza relativi al problema, è possibile utilizzare le tabelle riportate di seguito.

Nei casi in cui è presente una cartuccia di ricarica (LaserJet 1300, 1320, 4250/4350) contenente il chip, quindi deve essere sigillata prima di installarli nella macchina. Il dispositivo, ovviamente, visualizzerà un messaggio indicante che è stata inserita una cartuccia "sinistra", ma funzionerà. anche per azzerare i chip È possibile utilizzare i consigli dalla seguente tabella.

Quasi tutti codici di serviziogli errori di significato per le stampanti HP Photosmart vengono reimpostati con il seguente metodo.

1. Tenere la freccia sinistra e, senza rilasciarla, premere il tasto "Setup", quindi rimuovere le dita dai tasti. Come risultato di questa azione, apparirà il menu "Enter Special Key Combo". Tenere premuti contemporaneamente i tasti "Stampa foto" e "Rimozione occhi rossi" e rilasciarli. Quindi, premere un tasto e rilasciare: "Correzione foto (rimozione occhi rossi)", "Stampa foto", "Correzione foto (rimozione occhi rossi)".
2. Fare clic sulla freccia a destra e andare alla riga "Configurazione del sistema". Clicca OK.
3. Premere nuovamente la freccia destra per raggiungere la riga "Stato di errore hardware: Cancella. Premi OK per cancellare "(se il funzionamento del dispositivo è stato senza guasti, non troverai questa linea). Ricorda, non puoi iniziare a stampare in questo momento.
4. Spegni il dispositivo, quindi accendilo.

Pertanto, il codice di errore è stato ripristinato e il dispositivo può essere utilizzato normalmente.